Evolución del software

En el mundo SaaS, software on-demand o como ahora es más conocido, cloud computing, el modelo de desarrollo aplicado al software permite la continua evolución de cada herramienta, ya sea un CRM, ERP, programa para la gestión de nóminas... hacia las necesidades de los usuarios.

Como ya hemos mencionado en este blog de software online, el progreso del software servido en la web que ya comenzó a identificarse en los años 90, con plataformas de correo electrónico web y servicios de banca online, ha evolucionado hasta el actual cloud computing con miles de empresas que ofrecen sus servicios online.


El software online, Software as a Service, ha evolucionado hasta un modelo de aplicación que permite compartir la información a muchos usuarios, compartiendo también el coste de la infraestructura.

En el blog de saasmania.com, nos hablan del concepto multitenancy, donde se explica la evolución del software y la BBDD en cuanto al tratamiento de los datos comparándolos con el antiguo modelo ASP. La gráfica que explica la evolución desde las aplicaciones cliente-servidor, pasando por los Application Service Provider hasta llegar al actual SaaS permite identificar estas claves en la evolución del software actual.

Cloud computing

Según IDC, los servicios de cloud computing crecerán un 26% durante los próximos cuatro años. Una tendencia de crecimiento que supondrá un mínimo del 10% de la inversión total en tecnología para el año 2013.

Los servicios IT en la nube mueven actualmente unos 17.200 millones de dólares, cifra que podría incrementarse hasta los 44.200 millones de dólares en cuatro años.

Frank Gens, analista de IDC, advierte que los proveedores que no se pasen a los servicios en la nube “perderán el barco de uno de los sectores TI con más crecimiento”. Información que también publica la revista mundo contact.

Las previsiones de IDC clasifica áreas en cloud computing: software de aplicaciones, desarrollo de software, sistemas de infraestructura con capacidad de almacenamiento en servidores y disco. Más información en www.saasnetwork.es y prueba práctica de servicios digitales e interactivos en SaaS en: www.b-kin.com

RIA y SaaS

RIA (Rich Internet Applications) cada día es más conocido por la oportunidad para potenciar la productividad en las empresas. Pocos discuten los beneficios de las aplicaciones RIA o Aplicaciones Ricas de Internet, que son tecnologías que combinan las ventajas que ofrecen las aplicaciones web, y las que brindan las aplicaciones tradicionales.

Con las mejoras en las comunicaciones, las aplicaciones RIA se pueden ejecutar desde la oficina, por medio de teléfonos móviles 3G, desde el hogar, o en todo PC que tenga acceso a Internet.

La seguridad que ofrece RIA es una característica a tener en cuenta ya que la comunicación puede ser totalmente encriptada, cifrada.

RIA es una tecnología que supera las limitaciones que presentan los interfaces puramente HTML y el modelo de programación HTTP ya que posibilita la creación de aplicaciones web altamente interactivas y que pueden ejecutarse sobre cualquier navegador, al igual que las tecnologías SaaS.

Analítica web

Empresas como B-kin, que ofrecemos SaaS y, por tanto, estamos plenamente comprometidos con la calidad de los servicios, sentimos la necesidad de reforzar las estrategias y tácticas de presencia en la web de acuerdo a análisis de resultados.

La analítica web no es un concepto nuevo. El análisis de resultados según los cambios realizados en una página web o en una campaña de marketing se puede realizar desde hace varios años y, en estos momentos, la cuestión es elegir la mejor herramienta y obtener resultados lo más fiables posibles.

El creciente interés por la analítica web la ha relanzado hasta niveles en los que cualquier empresa o negocio que desee mantener una presencia destacada en la web debe tenerla en cuenta. Por eso, la analítica web forma parte del Business Intelligence en empresas y negocios que tienen clara la importancia de Internet como medio de generación de negocio.

Ahora que se habla tanto de cloud computing, el mundo SaaS recupera el protagonismo y la analítica web es la mejor herramienta para la evaluación y análisis de los datos obtenidos en Internet para optimizar el uso de la página web y servicio de software online ofrecido.

Howard Dresner define la analítica web como el conjunto de actividades enfocadas a la obtención y análisis de información relevante para la toma de decisiones.

Hace unos días tuvo lugar en Londres el Omniture Summit con diversos casos de éxito en analítica web y donde se echó de menos una mayor presencia y participación de empresas SaaS.

B-kin CRM en Quota Solutions

Quota Solutions es un fabricante de software de gestión que, con el modelo SaaS, facilita la adopción de la tecnología en las empresas. La propuesta de Quota coincide con la visión de B-kin, en la que la tecnología es asumida de forma inmediata, sin necesidad de grandes inversiones.

Quota Gestión es el software de gestión empresarial (ERP) que integra los procesos administrativos de la empresa, fácilmente adaptable y con grandes posibilidades de crecimiento e integración con otros productos complementarios, como los sistemas de gestión de clientes (CRM) y marketing interactivo (CIM) de B-kin.

Así, el 15 de abril, Quota invitó a B-kin a la presentación del CRM y servicios relacionados. A esta presentación asistieron Isabel, Carmen, Pilar, Juan, Javier y Gonzalo, en representación de Quota, al igual que Ángel, director general, que también hizo el correspondiente saludo al llegar a las magníficas oficinas de Quota en Aravaca (Madrid). Además del equipo Quota, Juan Ángel, de Bioparc Valencia, cliente de Quota Gestión ERP asistió a la presentación demostrativa del CRM de B-kin.

B-kin CIM 2009 Plataforma CRM y campañas multicanal

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Desde B-kin, agradecemos la invitación e interés mostrados por el equipo Quota y Juan, de Bioparc. Esperamos que sea el comienzo de un interesante proceso de integración de ERP y CRM en el mundo SaaS, o lo que hoy en día se denomina cloud computing.

Seguridad SaaS y perspectivas 2012

Cada vez son más las grandes empresas de seguridad que apuestan por sistemas y servicios online para ofrecer sus productos de seguridad.

Panda Security lleva tiempo ofreciendo la herramienta de análisis online ActiveScan para informar si estamos infectados o no.

Juan Santana, CEO de Panda Security, anuncia para el segundo trimestre de 2009 un antivirus que va a revolucionar la forma en que funcionan las tradicionales soluciones de seguridad en lo que es una nueva La apuesta por Seguridad como Servicio en SaaS.

Ahora, McAfee ha agrupado sus ofertas de seguridad basadas en el modelo de software como servicio (SaaS) en una nueva unidad de negocio llamada SaaS Security Business Unit, que agrupará todos los productos que son entregados a los clientes sobre Internet.

Cada día es mayor la importancia que los fabricantes de productos de seguridad conceden a las aplicaciones como servicio. Según IDC, las perspectivas del mercado tecnológico SaaS crecerán hasta alcanzar un valor anual de 20.000 millones de dólares en 2012, a partir de los 9.000 millones de dólares que generó en 2008.

2009, el año digital

El año 2008 pasará a la historia con el inicio de la crisis, un punto de inflexión en negocios y empresas que todavía desconocen conceptos como el SaaS, software online, CRM y el marketing interactivo o digital.

Pero los tiempos cambian. El BOE (Boletín Oficial del Estado), despide el año 2008 con la finalización de la producción impresa del boletín para dar paso a la versión digital. Según Europa Press, la versión digital del BOE supondrá un ahorro de seis millones de euros.

La palabra ahorro es un gran valor para cualquier empresa, pero si le añadimos la palabra beneficio, el interés crece. Esto es lo que sucede en el mundo de los buscadores online y el marketing digital.

Según Forrester, el mercado de los buscadores online puede alcanzar un crecimiento cercano a los 2.558 millones de dólares en 2010. IDC también apuesta por el negocio de las soluciones de búsqueda, que ha superado al mercado total de software, con 1.800 millones de dólares en 2007 y con índices de crecimiento entorno al 28%.

El futuro del software es SaaS

Así de claro lo ha expresado la compañía NTT Europe Online al hablar de la importancia del Software as a Service, destacando el papel del proveedor de alojamiento en el ecosistema SaaS, haciendo especial mención a su amplia experiencia y a su constante apoyo a los numerosos ISVs para externalizar sus aplicaciones en condiciones de máxima escalabilidad, seguridad y fiabilidad.

Len Padilla, director de ingeniería de NTT Europe Online, habla del impacto de las aplicaciones SaaS y su llegada a la mayoría de las empresas. Para el directivo, este modelo de negocio presenta unas ventajas evidentes: “supone la oportunidad de ampliar mercados ya que el modelo de pago por uso se adapta a necesidades de empresas con presupuestos más limitados”.

Padilla también habla de los clientes, que disponen de "un acceso a las soluciones a través de la red y les libera del mantenimiento, las operaciones técnicas y el soporte del propio software. Se trata de un modelo que une el producto (software) al servicio, para dar a la empresa una solución completa que le permite optimizar sus costes y sus recursos y de esta manera conseguir desarrollar su negocio aún con recursos escasos”.

El uso de Software-as-a-Service (SaaS) crece

Cutter Consortium y Jeffrey M. Kaplan han publicado un estudio sobre la utilización de software online en las empresas.

Entre las empresas que han respondido, comprobamos como desde el año 2007, con un 32 % de empresas que utilizaban SaaS en el momento en que desde B-kin ofrecimos la primera conferencia sobre SaaS en España, hemos pasado ya al 63 % de empresas que reconocen utilizar SaaS en el año 2008.

Según Kaplan, este año se ha consolidado una importante tendencia en el mercado con implicación directa en departamentos tecnológicos y de gestión de las empresas. En 2008, un gran número de profesionales están adoptando soluciones SaaS para ayudar y dirigir las necesidades de gestión actuales en las empresas.

En el gráfico comparativo sobre la utilización de SaaS en el año 2007 y 2008, se puede comprobar los resultados de la encuesta con el número de empresas que ya utilizan soluciones de gestión como las de B-kin (www.b-kin.com) basadas en el modelo de software como servicio.

El estudio ha sido publicado en: www.cutter.com/press/081113.html

Consolidación del software como servicio

Una vez celebrado el evento SaaS del año, presidido por B-kin (http://www.b-kin.com/) desde Madrid, España, es un buen momento para concer más características sobre el software online.


Según comentan desde Infonomia, muchos usuarios afirman ver el software como un servicio, no como un producto; algo que les permite tener a su alcance una herramienta que habitualmente no es parte de su negocio y de la que esperan los mínimos problemas y un buen funcionamiento.

Hoy en día, con las herramientas de desarrollo y aplicaciones web, como el llamado Web 2.0, el software online cobra protagonismo.

SaaS (Software as a Service, software como servicio) nace como una evolución del concepto ASP. Las aplicaciones que se ofrecen en modalidad SaaS se caracterizan por estar diseñadas y optimizadas desde el principio para su uso a través de Internet.

El proveedor SaaS dispone de una aplicación estándar desarrollada en algunos casos por él mismo que se encarga de operar y mantener y con la que da servicio a multitud de clientes a través de la red, sin que estos tengan que instalar ningún software adicional.

El proveedor disfruta de economías de escala a partir de cierto volumen, ya que está ofreciendo el mismo servicio a miles de usuarios. Hoy en día SaaS permite a las PYME acceder a aplicaciones que, por su alto coste, hasta ahora eran exclusivas de las grandes corporaciones.

A pesar de los obstáculos y de la precaución inicial de algunos clientes, las previsiones de los analistas son optimistas. Gartner estima que en el año 2005 el software como servicio representó un 5 % de las ventas de software empresarial, y se espera que a finales de 2011 un 25 % de las nuevas aplicaciones operen en modalidad SaaS.

AirClic, B-kin, Consorcio Tursime de Catalunya , Endesa, Fundación Insula Barataria, IBM, NTRGlobal, Polaris World y Red.es, participaron en la primera gran conferencia sobre SaaS que se celebra en España. Las tendencias tecnológicas en el nuevo modelo de software online fueron analizadas y debatidas por los distintos ponentes del evento organizado por IIR.

B-kin (www.b-kin.com) presidió la conferencia SaaS --Software as a Service--, que se celebró el martes 30 de Octubre en Madrid, organizada por IIR (Institute for International Research), y en la que se dieron cita los principales agentes del sector para analizar el presente y el futuro del software online.


La conferencia comenzó con la presentación del Director de Comunicación de B-kin, Iñaki Lázaro. Tras la primera conferencia sobre el nuevo modelo de contratación tecnológica, a las 10:30 intervino Félix Iturbe, B- Director General de B-kin, presentando el software online de gestión comercial y de proyectos en las empresas con las herramientas B-kin CRM y B-kin Project Monitor.

La tarde comenzó con el caso práctico de AirClic, cliente de B-kin, que mostró cómo gestionar la movilidad empresarial a través de SaaS con el software CRM para gestionar clientes, algo que valoró Laerte Gurgel, Director General de AirClic, como herramienta imprescindible para la gestión de clientes desde diversas delegaciones.

La conferencia concluyó con la participación de la Fundación Insulta Baratria y Red.es, organismos públicos cuyo objetivo es facilitar la incorporación de las tecnologías en las Pymes, algo que, según Elena González, coordinadora de la gerencia de economía digital, es uno de los valores del SaaS .

Los asistentes a esta conferencia sobre el mundo del software online, aplicaciones ASP y SaaS (Software as a Service) pudieron conocer las importantes ventajas que hoy en día ofrecen estas aplicaciones online, a las que se les augura un prometedor futuro según las principales consultoras.