RIA y SaaS

RIA (Rich Internet Applications) cada día es más conocido por la oportunidad para potenciar la productividad en las empresas. Pocos discuten los beneficios de las aplicaciones RIA o Aplicaciones Ricas de Internet, que son tecnologías que combinan las ventajas que ofrecen las aplicaciones web, y las que brindan las aplicaciones tradicionales.

Con las mejoras en las comunicaciones, las aplicaciones RIA se pueden ejecutar desde la oficina, por medio de teléfonos móviles 3G, desde el hogar, o en todo PC que tenga acceso a Internet.

La seguridad que ofrece RIA es una característica a tener en cuenta ya que la comunicación puede ser totalmente encriptada, cifrada.

RIA es una tecnología que supera las limitaciones que presentan los interfaces puramente HTML y el modelo de programación HTTP ya que posibilita la creación de aplicaciones web altamente interactivas y que pueden ejecutarse sobre cualquier navegador, al igual que las tecnologías SaaS.

SaaS Network

Ya es oficial. SaaS Network, el foro de encuentro de empresas SaaS, nace con la participación de Quota, Professional Answer, E-nómina y B-Kin.

Las cuatro empresas son las primeras que forman parte de la red destinada a potenciar y difundir el modelo SaaS.

Según una investigación realizada por IDC entre los meses de febrero y marzo de 2009, el porcentaje de empresas españolas que desconoce el modelo de software como servicio (SaaS) es de un 78%. Sin embargo, las compañías van reconociendo sus beneficios y apostando cada día más por el modelo de software como servicio.

Gracias a la experiencia de empresas como Quota, Professional Answer, E-nómina y B-Kin se ha creado el foro SaaS (www.saasnetwork.es) con el objetivo de potenciar, difundir y dar a conocer el modelo SaaS, como la fórmula más eficaz de defender agrupadamente los intereses de las empresas que comercializan los servicios en modo SaaS.

ComputerWorld ya ha publicado la noticia que esperamos ayude a la difusión del software online, SaaS o lo que hoy en día se conoce como cloud computing.

Google Sitemaps

Google Sitemaps permite que los robots de Google rastreen la web para indexarla con más rapidez. Los sitemaps de Google utilizan la tecnología XML.

Un archivo de tipo sitemap ofrece un listado de las páginas que forman parte de la web, es decir, a modo de mapa web. Es muy útil para páginas webs nuevas y para webs dinámicas que cambian de contenido frecuentemente.

Después de actualizar el sitemap, Google volverá a rastrear el sitio y detectará los contenidos nuevos. Google utiliza el protocolo 0.9 recomendado en sitemaps.org. Así, los mapas web creados para Google que utilicen el protocolo 0.9 también van a ser compatibles con otros motores de búsqueda.

Para utilizar Google Sitemaps es necesario crear el sitemap con el Generador de Sitemaps de Google. El Centro de Asistencia para webmasters de Google ofrece más información.

Web 3.0 y web semántica

Richard MacManus ha publicado un interesante artículo en ReadWriteWeb sobre la convergencia de tres nuevas tendencias web: Web 3.0, información estructurada y web Semántica donde, evidentemente, Google tendrá un papel protagonista.

Así, Google ha aprovechado el evento Searchology, celebrado en en California, para presentar un grupo de herramientas destinadas a mejorar la actual oferta de búsqueda.

Google anima a los creadores de contenidos a utilizar microformatos y sistemas RDF para reforzar los mensajes estructurados y facilitar la comprensión de las búsquedas con los nuevos sistemas semánticos.

Uno de los primeros servicios que estará disponible, Google Squared, permitirá buscar información para crear hojas de cálculo personalizadas. Además, las búsquedas entre distintas plataformas como PC y teléfonos móviles se relacionarán mejor, compartiendo datos entre soportes.

Analítica web

Empresas como B-kin, que ofrecemos SaaS y, por tanto, estamos plenamente comprometidos con la calidad de los servicios, sentimos la necesidad de reforzar las estrategias y tácticas de presencia en la web de acuerdo a análisis de resultados.

La analítica web no es un concepto nuevo. El análisis de resultados según los cambios realizados en una página web o en una campaña de marketing se puede realizar desde hace varios años y, en estos momentos, la cuestión es elegir la mejor herramienta y obtener resultados lo más fiables posibles.

El creciente interés por la analítica web la ha relanzado hasta niveles en los que cualquier empresa o negocio que desee mantener una presencia destacada en la web debe tenerla en cuenta. Por eso, la analítica web forma parte del Business Intelligence en empresas y negocios que tienen clara la importancia de Internet como medio de generación de negocio.

Ahora que se habla tanto de cloud computing, el mundo SaaS recupera el protagonismo y la analítica web es la mejor herramienta para la evaluación y análisis de los datos obtenidos en Internet para optimizar el uso de la página web y servicio de software online ofrecido.

Howard Dresner define la analítica web como el conjunto de actividades enfocadas a la obtención y análisis de información relevante para la toma de decisiones.

Hace unos días tuvo lugar en Londres el Omniture Summit con diversos casos de éxito en analítica web y donde se echó de menos una mayor presencia y participación de empresas SaaS.

Market Interact! en OME

La quinta edición del evento Online Marketing España se ha celebrado con la participación de B-kin como ejemplo del nuevo paradigma del marketing digital e interactivo.

B-kin ha mostrado las características del sistema Market Interact!, con el conjunto de prestaciones que permiten automatizar los procesos de generación de leads (clientes potenciales) y fidelizar los clientes mediante campañas multicanal (e-mail, SMS, enlaces patrocinados, banners, etc.).

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Una de las características que más sorprendió a los visitantes fue la presentación del sistema de generación de leads en teléfonos móviles. Con la ventaja de que todas las acciones se realizan mediante software online, disponible de forma íntegra en Internet.

B-kin CRM en Quota Solutions

Quota Solutions es un fabricante de software de gestión que, con el modelo SaaS, facilita la adopción de la tecnología en las empresas. La propuesta de Quota coincide con la visión de B-kin, en la que la tecnología es asumida de forma inmediata, sin necesidad de grandes inversiones.

Quota Gestión es el software de gestión empresarial (ERP) que integra los procesos administrativos de la empresa, fácilmente adaptable y con grandes posibilidades de crecimiento e integración con otros productos complementarios, como los sistemas de gestión de clientes (CRM) y marketing interactivo (CIM) de B-kin.

Así, el 15 de abril, Quota invitó a B-kin a la presentación del CRM y servicios relacionados. A esta presentación asistieron Isabel, Carmen, Pilar, Juan, Javier y Gonzalo, en representación de Quota, al igual que Ángel, director general, que también hizo el correspondiente saludo al llegar a las magníficas oficinas de Quota en Aravaca (Madrid). Además del equipo Quota, Juan Ángel, de Bioparc Valencia, cliente de Quota Gestión ERP asistió a la presentación demostrativa del CRM de B-kin.

B-kin CIM 2009 Plataforma CRM y campañas multicanal

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Desde B-kin, agradecemos la invitación e interés mostrados por el equipo Quota y Juan, de Bioparc. Esperamos que sea el comienzo de un interesante proceso de integración de ERP y CRM en el mundo SaaS, o lo que hoy en día se denomina cloud computing.

The Economist y la publicidad

En épocas de crisis, la mayoría de las empresas se plantean reducir sus presupuestos en publicidad, especialmente aquellos tipos de anuncios en los que no se puede gestionar los resultados, es decir, realizar la trazabilidad correspondiente.

La presentación The Economist muestra la importancia de seguir invirtiendo en publicidad ya que el marketing es parte de la solución. Email marketing, marketing interactivo y su combinación con software CRM, tres combinaciones que proporcionan el resultado medible, trazable y con capacidad para crear clientes potenciales.

Chiclets, futuro de la web 2.0

El portal ClickZ ya hablaba de los chiclets en el año 2004, cuando se utilizaba el recurso de una marca de caramelos para referirse a botones que, por aquel entonces, servían para promocionar votos en una página web.

Hoy en día, los chiclets son la herramienta de sindicación o redifusión de contenidos en Internet. Así, blogs, redes sociales y nuevos medios se unen mediante los pequeños botones que podemos ver en muchos artículos y foros para compartir, marcar y difundir contenidos.

Estos pequeños botones llamados chiclets también pueden colocarse en los banners, con lo que las posibilidades del marketing interactivo y digital se multiplican. Tal como explica Harry Gold, los chiclets son el futuro de la web 2.0. Permitirán socializar los banners y mejorar la difusión del contenido online.

40 años de Internet

Internet, la Red más famosa del mundo, cumple en 2009 los 40 años de edad, rejuveneciendo año a año.

José Mendiola, licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad de Deusto, consultor de marketing y comunicación estratégica, hace una reflexión sobre cómo puede ser la vida sin Internet en el portal elconfidencial.com.

Según José, sin Internet seríamos más incultos, menos eficientes, viviríamos más ajenos a lo que nos rodea y las relaciones laborales y personales cambiarían de forma copernicana.

Agradecemos a Internet en este anieversario, podernos comunicar de la forma que hoy lo hacemos, con los defectos y virtudes, pero con un merecido homenaje a los que crearon y contribuyeron a que la Red sea un instrumento realmente útil.