Analítica web

Empresas como B-kin, que ofrecemos SaaS y, por tanto, estamos plenamente comprometidos con la calidad de los servicios, sentimos la necesidad de reforzar las estrategias y tácticas de presencia en la web de acuerdo a análisis de resultados.

La analítica web no es un concepto nuevo. El análisis de resultados según los cambios realizados en una página web o en una campaña de marketing se puede realizar desde hace varios años y, en estos momentos, la cuestión es elegir la mejor herramienta y obtener resultados lo más fiables posibles.

El creciente interés por la analítica web la ha relanzado hasta niveles en los que cualquier empresa o negocio que desee mantener una presencia destacada en la web debe tenerla en cuenta. Por eso, la analítica web forma parte del Business Intelligence en empresas y negocios que tienen clara la importancia de Internet como medio de generación de negocio.

Ahora que se habla tanto de cloud computing, el mundo SaaS recupera el protagonismo y la analítica web es la mejor herramienta para la evaluación y análisis de los datos obtenidos en Internet para optimizar el uso de la página web y servicio de software online ofrecido.

Howard Dresner define la analítica web como el conjunto de actividades enfocadas a la obtención y análisis de información relevante para la toma de decisiones.

Hace unos días tuvo lugar en Londres el Omniture Summit con diversos casos de éxito en analítica web y donde se echó de menos una mayor presencia y participación de empresas SaaS.

Market Interact! en OME

La quinta edición del evento Online Marketing España se ha celebrado con la participación de B-kin como ejemplo del nuevo paradigma del marketing digital e interactivo.

B-kin ha mostrado las características del sistema Market Interact!, con el conjunto de prestaciones que permiten automatizar los procesos de generación de leads (clientes potenciales) y fidelizar los clientes mediante campañas multicanal (e-mail, SMS, enlaces patrocinados, banners, etc.).

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Una de las características que más sorprendió a los visitantes fue la presentación del sistema de generación de leads en teléfonos móviles. Con la ventaja de que todas las acciones se realizan mediante software online, disponible de forma íntegra en Internet.

B-kin CRM en Quota Solutions

Quota Solutions es un fabricante de software de gestión que, con el modelo SaaS, facilita la adopción de la tecnología en las empresas. La propuesta de Quota coincide con la visión de B-kin, en la que la tecnología es asumida de forma inmediata, sin necesidad de grandes inversiones.

Quota Gestión es el software de gestión empresarial (ERP) que integra los procesos administrativos de la empresa, fácilmente adaptable y con grandes posibilidades de crecimiento e integración con otros productos complementarios, como los sistemas de gestión de clientes (CRM) y marketing interactivo (CIM) de B-kin.

Así, el 15 de abril, Quota invitó a B-kin a la presentación del CRM y servicios relacionados. A esta presentación asistieron Isabel, Carmen, Pilar, Juan, Javier y Gonzalo, en representación de Quota, al igual que Ángel, director general, que también hizo el correspondiente saludo al llegar a las magníficas oficinas de Quota en Aravaca (Madrid). Además del equipo Quota, Juan Ángel, de Bioparc Valencia, cliente de Quota Gestión ERP asistió a la presentación demostrativa del CRM de B-kin.

B-kin CIM 2009 Plataforma CRM y campañas multicanal

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Desde B-kin, agradecemos la invitación e interés mostrados por el equipo Quota y Juan, de Bioparc. Esperamos que sea el comienzo de un interesante proceso de integración de ERP y CRM en el mundo SaaS, o lo que hoy en día se denomina cloud computing.