Las soluciones de CRM online se confirman como una opción para la PYME

Salesforce presenta resultados del tercer trimestre con un incremento de su base de clientes del 80% llegando hasta los 200.000 suscriptores de su CRM. Aún lejos de los volúmenes de facturación de su principal rival, Siebel, el crecimiento experimentado por la comañía estadunidense es el principal referente de distribución de servicios de software a traves de internet.
Cabe destacar entre los números presentados la consolidación de este tipo de software en la mediana empresa. A pesar del fuerte crecimiento en el número de usuarios de Salesforce, se sigue manteniendo el número 15 de usuarios por cliente lo que confirma la idoneidad de este tipo de soluciones para empresas de tamaño medio en las que no es posible invertir fuertes sumas de dinero en sistemas de información, pero a la vez se desea tener herramientas de gestión de primera línea.

Noticia de Computerworld