Email marketing 2.0

El Email marketing supuso una revolución en el mundo de las campañas de marketing. Hasta la llegada del E-mail, la mejor forma de conseguir nuevos clientes consitía en enviar cartas a aquellos contactos o destinatarios a los que enviar una oferta o promoción, incluyendo catálogos, folletos, dípticos y todo tipo de publicidad.Hoy en día, todas las empresas tenemos o aspiramos a tener una gran base de datos de clientes o, en su ausencia, clientes potenciales.

Podemos decir con cierto horgullo y, al mismo tiempo, humildad, que en los casi dos años que llevo en B-kin, hemos llegado de los 5000 usuarios registrados en el CRM a los más de 100.000. Este considerable incremento de usuarios registrados e interesados en productos en el ámbito del CRM, gestión de proyectos, marketing digital, campañas multicanal y todo lo que os invito a conocer en www.marketinteract.com, no han llegado a B-kin por casualidad. Las técnicas Web 2.0 han influenciado de manera decisiva.

Hoy en día, muchos hablan del concepto Web 3.0, pero evitando estas guerras de números, lo que verdaderamente nos puede interesar es aplicar el conjunto de mejoras introducidas en Internet para la productividad y avance en nuestros negocios.

En el mundo de las campañas de Email marketing, muchas cosas están cambiando estos últimos años o, mejor dicho, estos meses más recientes. La situación de crisis y la amenaza de recesión nos obliga a ser más creativos y contar con herramientas que no se liminte a enviar un simple correo electrónico a nuestros clientes, no. Queremos mucho más.

Y ese plus nos lo va a ofrecer el Email marketing 2.0, es decir, aquel que permite medir los resultados de nuestras campañas, personalizarlas, enlazarlas con nuestros candidatos, cuentas, contactos y elementos del CRM. El envío de correos siempre de forma legal, con la posibilidad de interactuar, en el que más que un correo publicitario molesto, el cliente puede percibir como estamos verdaderamente interesados en él, queremos que opine, que acute.

Web 2.0 es Internet participativo. Email marketing 2.0 es correo participativo, dinámico, digital, trazable y todos los beneficios que, en próximos artículsos, si les parece, compartiremos en el mundo del marketing digital.

Marketing interactivo contra la crisis

Hemos oído hablar del CRM (Customer Relationship Management) y del marketing interactivo como herramientas o instrumentos para la gestión profesional de clientes.

En algunos casos, utilizamos servicios online como el emailing como complemento a las acciones tradicionales de marketing y ventas. En otros casos, conocemos los servicios online porque los vemos en Internet --por ejemplo, la publicidad que observamos en la parte izquierda en las búsquedas de Google— pero hasta ahora tal vez no conocíamos la herramienta para gestionar este tipo de publicidad más económica y efectiva.

Las campañas de marketing online son mucho más económicas en Internet porque se adaptan a cualquier tamaño de empresa y negocio. Por 100 euros podemos ver nuestro anuncio publicado, en repetidas ocasiones, en el mayor buscador. Al precio mucho más competitivo que nos ofrece Internet, especialmente si lo comparamos con medios como la televisión o la radio, hay que añadir la eficacia.

La eficacia de una acción de marketing nos la ofrecen los resultados. Si algo no es medible, difícilmente lo podremos valorar. Por eso, podemos hablar de un marketing más efectivo en tiempos de crisis cuando podemos medir en todo momento su rentabilidad y ajustar el presupuesto a nuestras necesidades y situación.

Mediante campañas de comunicación a través de anuncios en Google AdWords, podemos conseguir clientes a nuestra medida, con los criterios que nosotros establecemos y ajustando el coste por cliente potencial a precios de entre 3 y 15 euros.

El proceso de conseguir visitas mediante campañas en Google AdWords comienza desde 0,05 a 0,20 euros por clic, dependiendo del sector y competencia con otros anunciantes. En este tipo de campañas, es recomendable comenzar con una aportación mínima de unos cien euros al mes de los que, desde el primer momento, podemos valorar y controlar los resultados.